fbpx

janruzickainternational

Vyřešení_dotazů

Jak ušetřit za zákaznický servis?

Zodpovězte až 80 % běžných otázek a ušetřete 30 % nákladu s nimi spojené Dali jsme si za vás práci a podívali jsme se na 2 zahraniční výzkumy a relevantní informace společně se zajímavostmi jsme vám rozepsali níže. Jeden ze článku je od mezinárodní technologické společnosti International Business Machines (IBM) a druhý ze článků je …

Jak ušetřit za zákaznický servis? Read More »

Kominík, nebo kameník?

Oba už šéfboty mají. Ideální pomocník pro řemeslníky Řemeslníci nemusejí sedět po večerech zbytečně u počítačů a domlouvat nové objednávky Pro klienta je díky chatbotovi řemeslník vždy na příjmu a vše s ním vyřídí Když se zeptáte Pro koho je chatbot užitečný?, hodně lidí si stále představí moderní internetové firmy o více zaměstnancích a především někoho, kdo se …

Kominík, nebo kameník? Read More »

Zákaznická_spokojenost

Zákaznická péče v Anglii

Jaký nástroj je u zákazníků nejoblíbenější?  Se 73 % je na prvním místě spokojenost s live chaty Nejmenší spokojenost je s využitím SMS zpráv 2 000 koncových zákazníků hodnotilo používané komunikační kanály Boj o zákazníky Zákaznická péče. Alfa a omega dnešního e-světa. Stovky firem na svých webech nabízí podobné produkty či služby. Žijeme v době, ve které si …

Zákaznická péče v Anglii Read More »

Jan_Ružička_cover

Rozhovor nejen o chatbotech

„Některé firmy v České republice nahlíží na chatboty jen jako na zákaznickou podporu, která na vás vyskočí při návštěvě webu. Chatbot je přitom úplně nový a bohatý marketingový kanál, který je využitelný prakticky pro cokoliv. Jako byste si koupili kapesní skládací nůž s padesáti funkcemi a používali jen pilku,“ říká Jan Ružička, ….