obchod@sefbot.cz

O chatboty se zajímám již od roku 2016. Zkušenosti jsem o nich sbíral v Dánsku, Německu, ale také v Anglii, kde jsme měli firmu zaměřenou na věrnostní karty právě skrze chatboty. Baví mě zlepšování procesů, automatizace a také se dlouhou dobu věnuji marketingu.

Chatbot pomáhá v komunikaci s uprchlíky z Ukrajiny!

Již počátkem války na Ukrajině dorazilo do Prahy několik tisíc uprchlíků denně. Do poloviny dubna přišlo do ČR více než 300 tisíc obětí války. Pro srovnání, za prosinec 2021 eviduje Česká republika 1776 žádostí o přechodný pobyt a 100 žádostí o trvalý pobyt. Nečekaný náporu uprchlíků zaznamenalo ze začátku i Krajské asistenční centrum pomoci Ukrajině v …

Chatbot pomáhá v komunikaci s uprchlíky z Ukrajiny! Read More »

Živý chat nebo chatbot? Co je lepší?

Určitě si vzpomenete na situace, kdy jste klikli na online chat, protože jste potřebovali odpověď na svou otázku a potřebovali jste ji hned. Jistě, v některých případech jste ji i dostali, ale předpokládám, že ve většině případů jste buď museli čekat na to, až se dostanete na řadu, nebo nebyl operátor online vůbec a byli jste požádáni o zanechání dotazu a emailové adresy. A čekali jste… a čekali… a odpověď? Někdy ani po 48 hodinách nikde.