Co je to chatbot?

Co je to chatbot? Úplně první chatbot se datuje do roku 1966, kdy imitoval rozhovor s psychologem. Od té doby jsme se ale v chatbotech posunuli trochu dál.  Často se bavíme o tom, jak je chatbot skvělý nástroj, na co všechno se dá chatbot využít a jaká data z chatbotu můžeme získat. Ale co je to vlastně…

Chatbot v mobilních aplikacích

Chatbot v mobilních aplikacích V dnešní době, kdy má snad každý z nás v kapse chytrý telefon, jsou mobilní aplikace stále častěji využívané. A jak se s mobilními aplikacemi kamarádí chatbot?  Nejčastěji se chatbot vytváří pro webové stránky, a to například pro usnadnění orientace na webu nebo na zodpovězení často kladených dotazů. Jelikož je ale chatbot všestranný nástroj, dá se samozřejmě využít…

Chatbot pro vaše zákazníky

Jak pomáhá chatbot zlepšovat zákaznickou zkušenost?

Jak pomáhá chatbot zlepšovat zákaznickou zkušenost?  Chatbot může být všestranným nástrojem, který využije jak e-shop, hotel nebo kominictví. A jak vám chatbot může pomoci zlepšit zákaznickou zkušenost?    Co vlastně CX (z angličtiny Customer Experience) neboli zákaznická zkušenost je? Jedná se o to, co váš zákazník cítí, prožívá nebo si myslí při kontaktu s vaším produktem, službou, webem nebo vašimi…

Jak válčíme s konverzemi aneb jak měřit konverze v chatbotech?

Jak válčíme s konverzemi aneb jak měřit konverze v chatbotech? Chatbot je nástroj, který na vašich stránkách funguje 24/7, generuje vám poptávky, vysvětluje vaši nabídku nebo odpovídá na často kladené dotazy. A my víme, že to opravdu funguje. Ale nemusíte věřit jen našemu slovu! To, že chatbot je efektivní a jako moc je efektivní se samozřejmě dá i změřit.  Měření toho, jak…

chatbot pro řemeslníky

Jak může chatbot pomoci malé firmě nebo živnostníkovi?

Jak může chatbot pomoci malé firmě nebo živnostníkovi?  Pro koho je chatbot užitečný? Spousta lidí má stále mylnou představu, že chatboty využijí jen velké firmy, které se živí právě na internetovém poli. V dnešní době využije chatbota na svých stránkách opravdu každý, ať už je to autoškola nebo kominík. A jak chatbot může pomoci malé firmě? Chatbot…

covid chatbot

Chatbot vysvětluje léčbu Covid-19 rekonvalescentní plazmou!

Chatbot vysvětluje léčbu Covid-19 rekonvalescentní plazmou! Prodělali jste COVID-19? Připojte se k týmu ÚVN a darujte plazmu! Ústřední vojenská nemocnice Praha – Oddělení hematologie a krevní transfuze pod vedením pana primáře plk. MUDr. Miloše Bohoňka, Ph.D. využívá k léčbě nemoci COVID-19 rekonvalescentní plazmu, stejně jako některé další nemocnice v ČR, které naleznete na https://www.transfuznispolecnost.cz/. Mnoho…

Jak se zapojíte do procesu vytváření chatbota a kolik času to zabere?

Jak se zapojíte do procesu vytváření chatbota a kolik času to zabere? Zvažujete pořízení chatbota? Bojíte se, že vám jeho vytváření zabere příliš mnoho času, který nemáte? Nebo svůj čas chcete investovat primárně do jiných oblastí, ale zároveň zefektivnit svůj klientský servis? Pořízení chatbota již nemusíte odkládat. Díky nám je jeho vytvoření na míru možné…

chatbot nebo zivy chat

Živý chat nebo chatbot?

Živý chat nebo chatbot? Co je lepší? Určitě si vzpomenete na situace, kdy jste klikli na online chat, protože jste potřebovali odpověď na svou otázku a potřebovali jste ji hned. Jistě, v některých případech jste ji i dostali, ale předpokládám, že ve většině případů jste buď museli čekat na to, až se dostanete na řadu,…

jak se tvoří chatbot: persony

Jak vytvořit chatbot s personou?

Jak vytvořit chatbota, který zaujme zákazníka? I robot může mít jméno a vlastnosti, stejně tak jako v kultovním filmu Číslo 5 žije! V dnešním článku nahlédneme do problematiky chatbotích person. Chatbot, který zaujme? Dejte mu osobnost. Je to často právě on (nebo ona!), který vytváří první dojem o vaší firmě a navazuje vztah s vašimi…

chatbot pro HR a nábor

4 výhody využití chatbota při náboru

4 výhody využití chatbota při náboru Tráví váš náborový tým spoustu času hledáním a prověřováním kandidátů? Potom pro vás může být chatbot to pravé řešení. Zejména, pokud pracujete ve společnosti, která provádí nábory větších objemů. Ale i pro menší náborové kampaně může být chatbot velmi užitečný pomocník. Tráví váš náborový tým spoustu času hledáním a…