Conversation Designer
Pomáháme stovkám klientům v ČR zlepšovat jejich služby
Hledáme talentovaného pisatele na plný úvazek!
Jsme dynamicky rostoucí technologická firma, která od roku 2019 vyvíjí a nasazuje AI obchodníky na míru. Naši chytří asistenti pomáhají více než 400 klientům – od živnostníků po velké korporace. Rosteme rychle a víme, že bez skvělých lidí to dál nepůjde. A právě proto hledáme nového kolegu nebo kolegyni na HPP. Třeba právě tebe!
Ať jsi na startu kariéry a máš chuť se učit, nebo už máš něco odpracováno a hledáš novou motivaci & smysluplný produkt, ozvi se nám!
Co bude tvou hlavní misí?
Jako Conversation Designer v šéfbotu nebudeš jen psát. Staneš se hlavním architektem zákaznického zážitku a hlasem AI asistentů našich klientů. Tvoje práce bude přímo ovlivňovat, jak stovky firem komunikují se svými zákazníky a získávají nové zakázky. Budeš mozkem operace, který učí naše AI asistenty myslet, reagovat a prodávat.
Konkrétně se můžeš těšit na:
- Hloubkovou analýzu a strategii. Ponoříš se do světa našich klientů – od lokálních řemeslníků po velké e-shopy. Budeš analyzovat jejich byznys, produkty a cílovou skupinu. Tvým úkolem bude perfektně pochopit, čeho chce klient dosáhnout (ať už je to více poptávek, lepší zákaznická podpora nebo efektivnější prodej), a navrhnout pro něj tu nejlepší konverzační strategii.
- Tvorbu osobnosti a psaní scénářů. Budeš tím, kdo vdechne našim asistentům život. Navrhneš a napíšeš kompletní konverzační scénáře – od prvního pozdravu, přes chytrou argumentaci a práci s námitkami, až po úspěšné zakončení dialogu. Určíš tón komunikace, aby dokonale ladil se značkou klienta, ať už je to hravý startup, nebo seriózní finanční instituce.
- Optimalizaci na základě reálných dat. Po spuštění asistenta tvá práce nekončí, ale naopak začíná. Staneš se detektivem v datech. Budeš analyzovat reálné konverzace, hledat v nich slabá místa a příležitosti ke zlepšení. Budeš testovat různé formulace a přístupy s cílem neustále zvyšovat úspěšnost a efektivitu našich botů.
- Spolupráci na vývoji produktu. Tvůj vhled z reálných konverzací je pro nás zlatý důl. Budeš úzce spolupracovat s naším vývojovým týmem, přinášet nápady na nové funkce, vylepšovat naši interní platformu a podílet se na strategickém směřování celého produktu šéfbot.
Jak poznáš, že jsi pro nás ten pravý člověk?
- Psaní je tvoje superschopnost a dokážeš se vcítit do zákazníka. Umíš psát stručně, jasně a lidsky. Nepíšeš jen text, ale tvoříš dialog. Přirozeně přemýšlíš o tom, jak bude tvůj text na druhou stranu působit, a umíš předvídat otázky i obavy.
- Spojuješ kreativitu s analytickým myšlením. Nebojíš se čísel a grafů. Naopak, baví tě zkoumat, proč jedna věta funguje lépe než druhá, a své nápady si rád/a ověřuješ na reálných datech. Hledáš souvislosti a neustále přemýšlíš, jak věci zlepšit.
- Máš hlavu na systémy a dotahuješ věci do konce. Konverzační scénář je jako skládačka – všechno do sebe musí zapadat. Umíš přemýšlet v logických krocích, pohlídáš si všechny detaily a nenecháš v dialogu slepé uličky. Tvá pečlivost je zárukou, že konverzace bude plynulá.
- Jsi technicky zdatný/á a rychle se učíš. Nemusíš umět programovat, ale nebojíš se nových aplikací a softwaru. Rychle se zorientuješ v našem editoru pro tvorbu scénářů a umíš si efektivně najít informace, které pro svou práci potřebuješ.
- Jsi týmový hráč, který se chce podílet na úspěchu. Hledáme parťáka, ne sólistu. Člověka, který se nebojí říct svůj názor, ale zároveň umí naslouchat a táhnout za jeden provaz s vývojáři i zbytkem firmy, aby byl výsledný produkt co nejlepší.
Co za tvou skvělou práci nabízíme?
Rozdělili jsme to do několika oblastí, ať máš hned jasno.
Férové finanční ohodnocení:
- Základní mzda 40 000 až 50 000 Kč měsíčně dle tvých zkušeností.
- K tomu navíc štědré bonusy: Měsíční výkonnostní odměny a osobní ohodnocení (dohromady až několik tisíc navíc).
- Pravidelné navyšování platu: Každý rok garantujeme růst mzdy o 5–15 % na základě tvého výkonu a výsledků.
- Jistota práce na HPP je samozřejmostí.
Profesní růst, který jinde nenajdeš:
- Propracovaný systém zaškolení a mentoringu. Od prvního dne budeš mít po boku zkušeného kolegu. Nenecháme tě v tom plavat.
- Příležitost stát se špičkovým expertem v oboru, který je budoucností komunikace – Conversation Design a AI.
- Reálný dopad na produkt. Tvoje nápady a postřehy z praxe budou klíčové pro další vývoj celé naší platformy.
Flexibilita a pracovní prostředí:
- 5 týdnů dovolené a 5 sick days pro tvůj odpočinek a zdraví.
- Skvělý tým, se kterým se budeš potkávat v kanceláři. Věříme v sílu osobní spolupráce, ale po zapracování počítáme s možností občasného home office.
- Moderní kanceláře v srdci Smíchova (3 minuty od metra Anděl), kde tě čeká neomezený přísun skvělé kávy, plná lednička a přátelská atmosféra.
Skvělá firemní kultura:
- Nejsme jen kolegové, ale i parta, která spolu ráda tráví čas. Počítej s pravidelnými firemními akcemi, týmovými večeřemi a občasným pivem po práci.
Zaujalo tě to?
Klikni níže a dej nám o sobě vědět.