Jak může Richard Weinberg potvrdit, chatbot má svoje využití i při online aukci. Podívejte se na naše video, abyste se dozvěděli více!
Od Ameriky zpět do Čech – vznik Aukce Weinberg
O prodej umění se Richard Weinberg zajímal už v době, kdy žil ve Spojených státech. Když se vrátil zpátky do Čech, chtěl se prodeji umění více věnovat, a tak vznikla Aukce Weinberg. Nebylo pro něj jednoduché se prosadit mezi už roky fungujícími aukcemi, proto zvolil velmi moderní přístup. Díla prodává online a snaží se držet krok s dobou – proto se rozhodl pořídit si chatbota od šéfbota.
Jak chatbot pomáhá v aukční síni
Richardovi chatbot na jeho webových stránkách pomáhá nejen se zodpovídáním často kladených dotazů a registrací do aukce, ale pomáhá i se samotným naceněním uměleckých děl.
Chatbot se klienta zeptá:
- O jaké umělecké dílo se jedná (obraz, starožitnost, nábytek)
- Jaké jsou rozměry díla
- Klient může přes chatbota nahrát i fotografie daného díla
Klient může jednoduše vyfotit dílo chytrým telefonem a rovnou nahrát fotografii přímo do chatbota. Pak může Richard dílo nacenit bez toho, aniž by se musel s klientem fyzicky setkat.
Úspora času pro obě strany
Richard tedy ušetří čas, který by strávil cestováním za klienty, a klienti nemusí cestovat za ním do jeho aukční síně v Praze. To se hodí hlavně v dnešní době, kdy je důležité minimalizovat osobní kontakt. A to vše díky chatbotu, který zároveň zlepšuje zákaznickou zkušenost.
Video rozhovor
V našem videu se mimo jiné dozvíte:
- Jak a proč Aukce Weinberg vznikla
- Jak probíhají online aukce
- Jaké byly začátky Aukce Weinberg
- Jak chatbot Richardovi pomáhá
- Jak i starší generace bez problémů využívá chatbota
Chatbot pro každou generaci
Zajímavým poznatkem z rozhovoru je, že chatbota bez problémů využívají i klienti starší generace. Intuitivní rozhraní a jednoduchá navigace umožňují pohodlnou komunikaci bez ohledu na technickou zdatnost uživatele.
Aukce Weinberg je ukázkovým příkladem toho, jak může moderní technologie pomoci tradičnímu oboru. Chatbot zde neslouží jen jako informační asistent, ale aktivně pomáhá s klíčovým procesem – oceňováním uměleckých děl na dálku.