Důvěřují nám stovky klientů!
Od jednotlivců až po nadnárodní společnosti. Každého si vážíme stejně.
- Na co využít chatbot?
- Největší produkční tým v ČR!
- Stovky klientů
- Komplexní vývoj a správa
- Od 2000 Kč bez DPH měsíčně
„Je to pro mě usnadnění mojí práce. Já můžu řešit jenom svojí práci a ten chatbot udělá všechno ostatní za mě.“
„Šéfbot nám pomáhá s tím, aby si zákazníci vybrali správný produkt.“
„Díky chatbotu mohou naši zákazníci nahrát dílo ke zhodnocení do aukce včetně obrázků. Chatbot zvládnou využívat nejen mladí.“
„Šéfbot se stal nedílnou součástí naší webové stránky. Před samotný začátkem Comic Conu jsme řešili i stovky dotazů denně, aktuálně pracujeme na optimalizaci a jsme až překvapeni, kolik jsme schopni automatizovat. Data z průzkumu, který jsme udělali v chatbotu nám pomohl zlepšit událost, a hlavně jsou to cenná data i pro všechny naše partnery.“
„Pro nás jsou velmi užitečné informace se šéfbota zda dlužník žije v ČR a zda již nějak dluh na výživném řešil. Z těchto informací můžeme zhodnotit, jestli klientům můžeme pomoci či je budeme muset odkázat jinam.“
„Máme rádi technologie. Sice jsme na telefonu, ale z 90% se otázky hostů opakují a proto je chatbot od šéfbota nedílnou součástí našeho eshopu již 4 roky.
Nemuseli jsme se nijak moc namáhat ani nic psát, ale tato nepříjemná činnost byla udělána za nás. Jen jsem si sedl do zasedačky a chrlil myšlenky. Za pár dní mi přišla ucelená struktura ke kontrole a nasazení. Jednou ročně se sejdeme a chatbot modifikujeme podle nejčastějších otázek nebo o témata, která zajímají naše hosty. Chodí přes něj mnoho dotazů, které by se k nám jen těžko dostaly a často končí nákupem. Teď nasazujeme zpětnou vazbu a jsem zvědav, co to provede. Výborná služba!“
Projekt chatbot, jak ho u nás v týmu Philips nazýváme, byl pro nás takovým pilotem. Z počátku byl jeho cíl primárně poradit s výběrem té správné kartáčkové hlavice Philips Sonicare, ale teď plní i funkci podpory prodeje. Spolu se šéfbotem se nám podařilo vyvinout chatbot i na další produkty osobní péče a už teď se těšíme, jak nám zafunguje i tady. Online je prostředí, kde se změny dělají snadno, proto nám chatbot vyhovuje i v tomto ohledu, jelikož můžeme být flexibilní, rychle reagovat na jakékoliv podněty a zároveň zkoušet nové způsoby, jak zvýšit efektivitu tohoto nástroje. Bez dobře nastavené spolupráce a komunikace by to ale nebylo možné, což si na šéfbotovi velice ceníme, stejně tak jako na jeho profesionalitě. Díky
„Našim cílem bylo zvýšit uživatelský komfort návštěvníkům našich stránek a usnadnit jim orientaci v poměrně obsáhlé prezentaci. V případě dotazů uživatele co nejlépe nasměrovat na příslušná oddělení ve firmě. Pozitivně mě překvapilo, jak celý proces tvorby chatbota probíhal, tým šéfbota totiž vše připravil za nás. V navržené konverzační mapě jsme pak ladili jen detaily, a i když jsme měli interně vyčleněno na tvorbu chatbota mnoho času, nakonec vše proběhlo díky perfektní podpoře a skvělému jednání velice rychle. Rád bych vyzdvihl, že následná podpora a úpravy po nasazení na stránky jsou rychlé a vždy k naší spokojenosti. V rámci firmy jsme po několika týdnech vyhodnotili, že jsme náš úvodní cíl splnili a s chatbotem od šéfbota jsme spokojeni.“
„Jsme rádi, že jsme mohli alespoň částečně pomoci v této těžké době. Věříme, že hlavně díky skvělému překladu a širokému rozsahu bude náš chatbot schopen pomoci ukrajinským uprchlíkům. Byli bychom do budoucna moc rádi, kdyby náš chatbot v upravené verzi mohl fungovat na další webech institucí a organizací, které Ukrajině pomáhají. Jistě budeme rádi za případné kontakty.“
„Před šéfbotem u nás zkoušeli zvládat živý chat dva kolegové. Hodně dotazů, ale přicházelo mimo pracovní dobu.
V březnu 2020 jsem se sešel s panem Chmelou v tehdy karlínské kanceláři šéfbotu a ihned mě jejich řešení zaujalo. Oddělení výroby šéfbotu umí skvěle poradit a navrhli nám algoritmus, k jehož úpravě jsme měli jen minimum dalších požadavků.
I když máme celkem dlouhý dialog pro sběr poptávek, poptávky přes šéfbot dostáváme v zajímavém množství, ale hlavně to jsou poptávky vysoce relevantní.“
„S chatbot řešením Šéfbot, který již využíváme druhým rokem, jsme velmi spokojeni. Díky Šéftbotu máme přesnější informace od zákazníků, známe lépe jejich požadavky a to co je nejvíc zajímá. Díky tomu jim dokážeme lépe poradit a pomoct vyřešit jejich požadavky. Přestože veškerá komunikace probíhá na dálku, online, je spolupráce s realizačním týmem Šéfbotu profesionální a velmi příjemná. Těšíme se na další spolupráci a rozvoj této aplikace. Službu rozhodně doporučujeme, LIMES Litomyšl.“
Proč šéfbot?
Jak to funguje?
- Vytvoříme konverzační schéma
- Připravíme chatbot
- Měříme a optimalizujeme!
Jak tvoříme obsah chatbota?
- Analyzujeme vaše podnikání
- Navrhneme vhodné řešení
- Připravíme konverzační schéma
Věříme, že v jednoduchosti je krása. Proto naše chatboty tvoříme na základě konverzačních schémat. Naším cílem není popovídat si s potenciálním klientem. Chceme dlouhodobou spolupráci, a proto musíme mít výsledky. Naše řešení má výsledky.
64,8 % konverzací v chatbotech je mimo pracovní dobu. Jděte klientům naproti!
Chcete chatboty probrat osobně?
Jan Ružička
jednatel
jan.ruzicka@sefbot.cz
+420 728 320 265
