Zadání úkolu pro Conversation Designer

Příklady našich chatbotů: https://www.beerspa.com/cz/ & https://eshop.nasemaso.cz/ & https://www.gastromach.cz/

Téma: Návrh konverzační mapy pro chatbota, který by pomáhal klientům na webu grandoptical.cz

Co je konverzační mapa?

Konverzační mapa je v podstatě rozhodovací strom, který ukazuje, jak se má chatbot chovat a co má říkat. Jednoduše řečeno, je to vizuální schéma, které ukazuje, jak se bude chatbot s uživatelem bavit. Představ si ji jako takový „scénář konverzace“, kde každý bublina představuje jednu zprávu od chatbota a každé tlačítko a šipka ukazuje možné reakce uživatele. Je to nástroj, který nám pomáhá strukturovat komunikaci a zajistit, že chatbot odpovídá logicky a efektivně. Konverzační mapa je tedy základem pro každého chatbota.

Jak na to?

Nechceme po tobě celou konverzační mapu, ale takový návrh, kde nám ukážeš, jak na to půjdeš. Zamysli se nad tím, jak by chatbot mohl nejen odpovídat na otázky, ale také navést uživatele k akci, která bude užitečná pro klienta.

Dej si záležet na textech, tlačítkách a osobnosti chatbota. Ukaž nám logická propojení a pohlídej si, ať konverzace nekončí ve slepých uličkách. Nezapomeň, že se jedná o tvůrčí práci, tak se neboj vdechnout chatbotovi život a jiskru. Budeš si tak moct i vyzkoušet, jestli by tě tahle práce bavila.

Formát

Zpracování mapy je na tobě. Můžeš použít papír, online nástroj (třeba https://app.diagrams.net/), nebo to rozepsat ve Wordu. Důležité je, aby to dávalo smysl a my viděli, jak přemýšlíš.

Na co se zaměříme?

Těšíme se na tvůj autorský text a originální výtvor. S prací AI nástrojů si netykáme – umíme ji poznat a hodnotíme jen to, co vytvoříš ty.