Jan Ružička

O chatboty se zajímám již od roku 2016. Zkušenosti jsem o nich sbíral v Dánsku, Německu, ale také v Anglii, kde jsme měli firmu zaměřenou na věrnostní karty právě skrze chatboty. Baví mě zlepšování procesů, automatizace a také se dlouhou dobu věnuji marketingu.

komunikace_samosprav

Chatbot obstará komunikaci občanů se samosprávami

Chatbot obstará komunikaci občanů se samosprávami Již pár let využívá několik desítek obecních samospráv v České republice chatbota ke komunikaci s občany. Do chatbotu jsme formou konverzační mapy zpracovali zhruba 70 nejfrekventovanějších témat o fungování obce. Lidé zde najdou například kategorie Doklady a dokumenty, Bydlení a stavba, Poplatky, Vozidla, Školství, Životní prostředí, nebo Zvířata. Nápad […]

Chatbot obstará komunikaci občanů se samosprávami Číst dál »

sos vyzivne

SOS výživné aneb když chatbot pomáhá v těžkých situacích

SOS výživné aneb když chatbot pomáhá v těžkých situacích Každoročně je v České republice rozvedeno přes 20 tisíc párů. Tímto krokem je dotčen podobně vysoký počet dětí, na jejichž výživu by měl jeden z partnerů přispívat. Přestože neplatičů výživného dlouhodobě ubývá a také se snižuje průměrný dluh neuhrazeného příspěvku, zhruba třetina samoživitelek a samoživitelů nedostává

SOS výživné aneb když chatbot pomáhá v těžkých situacích Číst dál »

chatbot_pro_nasemaso

Jak chatbot zefektivňuje práci řezníkům v Naše maso?

Jak chatbot zefektivňuje práci řezníkům v Naše maso? Tým lidí seskupených kolem Radka Chaloupky provozuje již 20 let řeznictví v Dlouhé ulici v Praze. Během této doby se značka Naše maso stala synonymem luxusního řeznictví, kde najdete jen to nejkvalitnější maso od tuzemských i zahraničních chovatelů. Dodavatelé drůbeže z Nestanic či přeštíků z Mladotic jsou

Jak chatbot zefektivňuje práci řezníkům v Naše maso? Číst dál »

chatbot pro philips

Alza, Datart, Electroworld nebo Pilulka, tam všude má Philips své chatboty od šéfbota! 

Alza, Datart, Electroworld nebo Pilulka, tam všude má Philips své chatboty od šéfbota!  Cílem společnosti Philips je zlepšovat životy lidí prostřednictvím smysluplné inovace. Philips je jednička na trhu v oblasti pánského holení a čištění zubů. Firma globálně zaměstnává více než osmdesát tisíc zaměstnanců a jen v České republice má hlavní dceřiná společnost obrat více než 1,5

Alza, Datart, Electroworld nebo Pilulka, tam všude má Philips své chatboty od šéfbota!  Číst dál »

chatgpt chatbot česky

Nahradí vás v práci robot? ChatGPT chatbot ukazuje budoucnost.

Nahradí vás v práci robot? ChatGPT chatbot od openAI ukazuje budoucnost. Jistě už jste o tom slyšeli, zázrak v podobě ChatGPT! Jen za březen 2023 toto téma vyhledávalo více než 300 tisíc uživatelů na Google. To je mimochodem více, než tentýž měsíc vyhledávání dotazů jako „Výměna manželek“ (33 tisíc), „Ulice“ (165 tisíc) nebo „Ukrajina“ (201 tisíc).

Nahradí vás v práci robot? ChatGPT chatbot ukazuje budoucnost. Číst dál »

case study asklepion

Leader estetické medicíny Asklepion využívá chatbota k chytrému sběru zpětné vazby klientů

Leader estetické medicíny Asklepion využívá chatbota k chytrému sběru zpětné vazby klientů Asklepion – Institut klinické a estetické medicíny založený v roce 1996 doc. MUDr. Romanem Šmuclerem, CSc. je lídrem v oblasti laserové a estetické medicíny v České republice. A to díkyadlouholetým zkušenostem, hi-tech vybavení a profesionálnímu týmu odborníků. Nově tato prestižní klinika nasazuje také

Leader estetické medicíny Asklepion využívá chatbota k chytrému sběru zpětné vazby klientů Číst dál »

Auto ESA chatbot

Společnost Auto ESA zefektivňuje call centrum díky chatbotovi od šéfbota!

Společnost Auto ESA zefektivňuje call centrum díky chatbotovi od šéfbota! Již více jak 25 let je Auto ESA jeden z největších tuzemských prodejců ojetých vozů. Má ročně tisíce klientů a péče o ně je prioritou. Když společnost hledala možnosti zkvalitnění zákaznického servisu, a tím pádem i zákaznické zkušenosti, obrátila se na naši firmu šéfbot, s.r.o.

Společnost Auto ESA zefektivňuje call centrum díky chatbotovi od šéfbota! Číst dál »

co je to chatbot

Co je to chatbot?

Co je to chatbot? Chatboot, chatbox, chatterbot, chetot, chetbot, četbot, chatot nebo třeba četovací okénko. I tyto varianty slova chatbot často od našich zákazníků a partnerů slýcháme. Podívejme se společně na to, jak to s nimi vlastně je. Definice chatbota Chatbot je robot, který se snaží komunikovat s člověkem. Může se snažit rozeznat kontext dotazu

Co je to chatbot? Číst dál »

vzpoura chatbotu

Vzpoura chatbotů: jeden práská na zaměstnavatele, druhý je rasista!

Určitě si vzpomenete na situace, kdy jste klikli na online chat, protože jste potřebovali odpověď na svou otázku a potřebovali jste ji hned. Jistě, v některých případech jste ji i dostali, ale předpokládám, že ve většině případů jste buď museli čekat na to, až se dostanete na řadu, nebo nebyl operátor online vůbec a byli jste požádáni o zanechání dotazu a emailové adresy. A čekali jste… a čekali… a odpověď? Někdy ani po 48 hodinách nikde.

Vzpoura chatbotů: jeden práská na zaměstnavatele, druhý je rasista! Číst dál »